Cần một tay giúp?

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để tắt báo thức?

Mỗi báo thức dùng đúng thử thách bạn đã chọn lúc cài đặt: giải một bài toán, chụp ảnh một đồ vật, hoặc lắc điện thoại. Hoàn thành thử thách và báo thức sẽ tắt. Báo thức Dai dẳng sẽ liên tục quay lại cho đến khi bạn dậy hẳn — và mọi màn hình báo thức đang reo đều có Thoát khẩn cấp cho những tình huống khẩn cấp thật sự.

Báo thức không reo

Hãy kiểm tra rằng quyền thông báo đang bật (Cài đặt iOS → Thông báo → Wake Boom → Cho phép thông báo) và không có lịch Tập trung hay Không làm phiền nào đã làm nó im lặng.

Tôi mất báo thức sau khi khôi phục điện thoại

Báo thức được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn. Nếu bạn khôi phục từ bản sao lưu không bao gồm dữ liệu ứng dụng, chúng sẽ mất — hãy cài đặt lại và Wake Boom sẽ bắt đầu mới.

Quản lý gói đăng ký

Wake Boom Premium được tính phí qua Apple ID của bạn. Để xem, thay đổi hay huỷ, mở Cài đặt iOS → chạm vào tên bạn → Đăng ký → Wake Boom. Việc huỷ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.

Hoàn tiền và thanh toán

Các giao dịch mua trong ứng dụng do Apple tính phí. Yêu cầu hoàn tiền được gửi qua Apple tại reportaproblem.apple.com.

Làm sao để xoá dữ liệu của tôi?

Báo thức và cài đặt của bạn nằm trên thiết bị, nên gỡ ứng dụng là chúng bị xoá. Nhiệm vụ chụp ảnh tuỳ chọn không giữ lại ảnh của bạn — mỗi tấm ảnh bị huỷ ngay sau lần kiểm tra. Với mọi việc khác, hãy viết thư đến hi@wakeboom.app.

Quyền riêng tư

Về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Vẫn còn vướng?

Hãy email hi@wakeboom.app và chúng tôi sẽ phản hồi — thường trong vòng một ngày làm việc.