Hulp nodig?

Veelgestelde vragen

Hoe zet ik een wekker uit?

Elke wekker gebruikt de opdracht die je koos bij het instellen: los een rekensom op, fotografeer een voorwerp of schud je telefoon. Voltooi de opdracht en de wekker stopt. Onverbiddelijke wekkers blijven terugkomen tot je echt wakker bent — en elk rinkelscherm heeft een Paniekuitgang voor echte noodgevallen.

De wekker ging niet af

Controleer of de toestemming voor meldingen aanstaat (iOS-instellingen → Berichtgeving → Wake Boom → Sta berichtgeving toe) en of een focus- of Niet storen-schema hem niet heeft gedempt.

Ik ben mijn wekkers kwijt na het herstellen van mijn telefoon

Wekkers staan lokaal op je toestel. Heb je hersteld vanaf een reservekopie zonder app-gegevens, dan zijn ze weg — stel ze opnieuw in en Wake Boom begint met een schone lei.

Je abonnement beheren

Wake Boom Premium wordt gefactureerd via je Apple ID. Om het te bekijken, te wijzigen of op te zeggen open je iOS-instellingen → tik op je naam → Abonnementen → Wake Boom. Opzeggingen gaan in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Terugbetalingen en facturering

In-app-aankopen worden gefactureerd door Apple. Terugbetalingsverzoeken lopen via Apple op reportaproblem.apple.com.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Je wekkers en instellingen staan op je toestel, dus met het verwijderen van de app zijn ze weg. Optionele foto-missies bewaren je foto’s niet — elke foto wordt direct na de check gewist. Voor al het andere schrijf je naar hi@wakeboom.app.

Privacy

Hoe we met gegevens omgaan lees je in ons Privacybeleid.

Kom je er niet uit?

Mail hi@wakeboom.app en we komen bij je terug — meestal binnen één werkdag.