সাহায্য লাগবে?

সচরাচর প্রশ্ন

অ্যালার্ম বন্ধ করব কীভাবে?

প্রতিটা অ্যালার্মে সেই চ্যালেঞ্জটাই থাকে, যেটা সেট করার সময় তুমি বেছেছিলে: একটা অঙ্ক কষো, কোনো জিনিসের ছবি তোলো, বা ফোন ঝাঁকাও। চ্যালেঞ্জ শেষ করলেই অ্যালার্ম থামে। নাছোড় অ্যালার্ম তুমি না ওঠা পর্যন্ত ফিরে আসতেই থাকে — আর সত্যিকারের জরুরি অবস্থার জন্য প্রতিটা বাজতে থাকা স্ক্রিনে একটা প্যানিক এক্সিট আছে।

অ্যালার্ম বাজেনি

নিশ্চিত হয়ে নাও নোটিফিকেশনের অনুমতি চালু আছে (iOS সেটিংস → নোটিফিকেশন → Wake Boom → নোটিফিকেশনের অনুমতি দাও), আর কোনো ফোকাস বা ডু নট ডিস্টার্ব শিডিউল সেটাকে চুপ করিয়ে দেয়নি।

ফোন রিস্টোর করার পর অ্যালার্মগুলো হারিয়ে গেছে

অ্যালার্মগুলো তোমার ডিভাইসেই স্থানীয়ভাবে থাকে। অ্যাপ-ডেটা বাদ রাখা কোনো ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করে থাকলে সেগুলো চলে গেছে — আবার সেট করে নাও, Wake Boom নতুন করে শুরু করবে।

সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা

Wake Boom Premium-এর বিল যায় তোমার Apple ID-র মাধ্যমে। দেখতে, বদলাতে বা বাতিল করতে খোলো iOS সেটিংস → তোমার নামে ট্যাপ করো → সাবস্ক্রিপশন → Wake Boom। বাতিল কার্যকর হয় চলতি বিলিং মেয়াদের শেষে।

রিফান্ড ও বিলিং

ইন-অ্যাপ কেনাকাটার বিল করে Apple। রিফান্ডের অনুরোধ Apple-এর কাছেই যায়: reportaproblem.apple.com।

আমার তথ্য মুছব কীভাবে?

তোমার অ্যালার্ম আর সেটিংস ডিভাইসেই থাকে, তাই অ্যাপ মুছে ফেললেই সেগুলোও মুছে যায়। ঐচ্ছিক ছবির মিশন তোমার ছবি রাখে না — প্রতিটা ছবি যাচাইয়ের পরপরই মুছে ফেলা হয়। অন্য যেকোনো কিছুর জন্য hi@wakeboom.app-এ লেখো।

প্রাইভেসি

আমরা তথ্য কীভাবে সামলাই, দেখো আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-তে।

এখনও আটকে আছ?

hi@wakeboom.app-এ ইমেইল করো, আমরা উত্তর দেব — সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে।