お困りですか?

よくある質問

アラームはどうやって解除しますか?

各アラームには、設定時に選んだチャレンジが使われます。計算問題を解く、対象物を撮影する、またはスマホを振る——チャレンジを完了するとアラームは止まります。「しつこい」アラームは起きるまで何度でも戻ってきますが、鳴っている画面には本当の緊急時のための緊急脱出が必ず付いています。

アラームが鳴りませんでした

通知の許可がオンになっていること(iOS設定 → 通知 → Wake Boom → 通知を許可)、そして集中モードやおやすみモードのスケジュールが消音していないことをご確認ください。

スマホを復元したらアラームが消えました

アラームは端末内にローカル保存されています。アプリのデータを含まないバックアップから復元した場合は失われているため、もう一度設定してください。Wake Boomは新しく始まります。

サブスクリプションの管理

Wake Boom PremiumはApple ID経由で課金されます。確認・変更・解約はiOS設定 → 自分の名前をタップ → サブスクリプション → Wake Boomから行えます。解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。

返金と課金

アプリ内課金はAppleが請求します。返金のご依頼はAppleのreportaproblem.apple.comからどうぞ。

データはどうやって削除しますか?

アラームと設定は端末内にあるため、アプリを削除すれば消えます。任意の写真ミッションは写真を保持しません——各画像は判定直後に破棄されます。その他のご依頼はhi@wakeboom.appまでご連絡ください。

プライバシー

データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

まだ解決しませんか?

hi@wakeboom.appまでメールをください。通常1営業日以内にお返事します。