צריכים יד?

שאלות נפוצות

איך מכבים שעון מעורר?

כל שעון משתמש במשימה שבחרתם כשהגדרתם אותו: פתרו תרגיל חשבון, צלמו חפץ או נערו את הטלפון. השלימו את המשימה — והשעון נעצר. שעונים במצב עקשן ממשיכים לחזור עד שאתם על הרגליים — ובכל מסך צלצול יש יציאת חירום למקרי חירום אמיתיים.

השעון לא צלצל

ודאו שהרשאת ההתראות פעילה (הגדרות iOS → התראות → Wake Boom → אפשר התראות) ושמצב מיקוד או ״נא לא להפריע״ מתוזמן לא השתיק אותו.

השעונים שלי נעלמו אחרי שחזור הטלפון

השעונים נשמרים מקומית על המכשיר. אם שחזרתם מגיבוי שלא כלל את נתוני האפליקציה, הם אבדו — הגדירו אותם מחדש ו־Wake Boom תתחיל מהתחלה.

ניהול המינוי

Wake Boom Premium מחויב דרך חשבון ה־Apple ID שלכם. כדי להציג, לשנות או לבטל אותו, פתחו את הגדרות iOS → הקישו על השם שלכם → מינויים → Wake Boom. ביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

החזרים וחיובים

רכישות בתוך האפליקציה מחויבות על ידי Apple. בקשות החזר מטופלות אצל Apple בכתובת reportaproblem.apple.com.

איך מוחקים את הנתונים שלי?

השעונים וההגדרות שלכם נמצאים על המכשיר, כך שמחיקת האפליקציה מסירה אותם. משימות הצילום האופציונליות לא שומרות את התמונות — כל תמונה נמחקת מיד אחרי הבדיקה. לכל דבר אחר, כתבו ל־hi@wakeboom.app.

פרטיות

איך אנחנו מטפלים בנתונים? ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.

עדיין תקועים?

כתבו ל־hi@wakeboom.app ואנחנו נחזור אליכם — בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד.