Ai nevoie de o mână de ajutor?

Întrebări frecvente

Cum opresc o alarmă?

Fiecare alarmă folosește provocarea pe care ai ales-o când ai setat-o: rezolvi o problemă de mate, fotografiezi un obiect sau scuturi telefonul. Duci provocarea la capăt și alarma se oprește. Alarmele Neînduplecate revin până te ridici — iar fiecare ecran de alarmă are o Ieșire de urgență pentru urgențele adevărate.

Alarma nu a sunat

Verifică dacă permisiunea de notificări este activă (Configurări iOS → Notificări → Wake Boom → Permiteți notificările) și dacă nu cumva a amuțit-o un program de Concentrare sau „Nu deranjați”.

Mi-am pierdut alarmele după restaurarea telefonului

Alarmele trăiesc local, pe dispozitivul tău. Dacă ai restaurat dintr-o copie de rezervă care nu includea datele aplicației, ele au dispărut — setează-le din nou și Wake Boom pornește de la zero.

Gestionarea abonamentului

Wake Boom Premium se facturează prin contul tău Apple. Ca să îl vezi, să îl modifici sau să îl anulezi, deschide Configurări iOS → apasă pe numele tău → Abonamente → Wake Boom. Anulările intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Rambursări și facturare

Achizițiile din aplicație sunt facturate de Apple. Cererile de rambursare se fac la Apple, pe reportaproblem.apple.com.

Cum îmi șterg datele?

Alarmele și setările tale trăiesc pe dispozitivul tău, așa că ștergerea aplicației le elimină. Misiunile foto opționale nu îți păstrează pozele — fiecare imagine este ștearsă imediat după verificare. Pentru orice altceva, scrie la hi@wakeboom.app.

Confidențialitate

Pentru felul în care tratăm datele, vezi Politica noastră de confidențialitate.

Tot blocat?

Scrie la hi@wakeboom.app și îți răspundem — de obicei în cel mult o zi lucrătoare.