¿Necesitas ayuda?

Preguntas frecuentes

¿Cómo apago una alarma?

Cada alarma usa el reto que elegiste al crearla: resolver un problema de matemáticas, fotografiar un objeto o agitar el teléfono. Completa el reto y la alarma se detiene. Las alarmas implacables siguen volviendo hasta que estés en pie — y toda pantalla de alarma sonando tiene una Salida de pánico para emergencias reales.

La alarma no sonó

Confirma que el permiso de notificaciones está activado (Configuración de iOS → Notificaciones → Wake Boom → Permitir notificaciones) y que ningún modo de concentración o No molestar programado la haya silenciado.

Perdí mis alarmas al restaurar mi teléfono

Las alarmas viven localmente en tu dispositivo. Si restauraste desde una copia de seguridad que excluía los datos de la app, se habrán perdido — vuelve a crearlas y Wake Boom empezará de cero.

Gestionar tu suscripción

Wake Boom Premium se factura a través de tu Apple ID. Para verla, cambiarla o cancelarla, abre Configuración de iOS → toca tu nombre → Suscripciones → Wake Boom. Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso.

Reembolsos y facturación

Las compras dentro de la app las factura Apple. Las solicitudes de reembolso se tramitan con Apple en reportaproblem.apple.com.

¿Cómo borro mis datos?

Tus alarmas y ajustes viven en tu dispositivo, así que borrar la app los elimina. Las misiones de foto opcionales no conservan tus fotos — cada imagen se descarta justo después de la comprobación. Para cualquier otra cosa, escribe a hi@wakeboom.app.

Privacidad

Para saber cómo tratamos los datos, consulta nuestra Política de privacidad.

¿Sigues atascado?

Escribe a hi@wakeboom.app y te responderemos — normalmente en un día hábil.