تحتاج إلى مساعدة؟

أسئلة شائعة

كيف أوقف المنبّه؟

كل منبّه يستخدم التحدي الذي اخترته عند ضبطه: حلّ مسألة رياضيات، أو تصوير غرض ما، أو هزّ هاتفك. أتمّ التحدي فيتوقف المنبّه. المنبّهات «العنيدة» تعود مرة بعد مرة حتى تنهض — وكل شاشة رنين فيها خروج طارئ للحالات الطارئة الحقيقية.

المنبّه لم يرنّ

تأكد من أن إذن الإشعارات مفعّل (إعدادات iOS → الإشعارات → Wake Boom → السماح بالإشعارات) ومن أن جدولًا لنمط التركيز أو عدم الإزعاج لم يُسكته.

فقدت منبّهاتي بعد استعادة هاتفي

تعيش المنبّهات محليًا على جهازك. إذا استعدت هاتفك من نسخة احتياطية لا تشمل بيانات التطبيقات، فستكون قد اختفت — اضبطها من جديد وسيبدأ Wake Boom صفحة جديدة.

إدارة اشتراكك

يُفوتر اشتراك Wake Boom Premium عبر حساب Apple ID الخاص بك. لعرضه أو تغييره أو إلغائه، افتح إعدادات iOS → اضغط على اسمك → الاشتراكات → Wake Boom. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.

الاسترداد والفوترة

تتولى Apple فوترة عمليات الشراء داخل التطبيق. وتُقدَّم طلبات الاسترداد إلى Apple عبر reportaproblem.apple.com.

كيف أحذف بياناتي؟

منبّهاتك وإعداداتك تعيش على جهازك، لذا يؤدي حذف التطبيق إلى إزالتها. مهام الصور الاختيارية لا تحتفظ بصورك — كل صورة تُحذف فور الفحص. ولأي شيء آخر، راسل hi@wakeboom.app.

الخصوصية

لمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات، راجع سياسة الخصوصية.

ما زلت عالقًا؟

راسل hi@wakeboom.app وسنعاود التواصل معك — عادة خلال يوم عمل واحد.