پشتیبانی
کمک لازم داری؟
ایمیل‌ها را خودمان شخصاً جواب می‌دهیم — معمولاً ظرف یک روز کاری. آدم‌های واقعی، قول می‌دهیم ✿
پرسش‌های رایج
چطور آلارم را قطع کنم؟
هر آلارم از همان چالشی استفاده می‌کند که موقع تنظیمش انتخاب کرده‌ای: حل یک مسئلهٔ ریاضی، عکس گرفتن از یک شیء، یا تکان دادن گوشی. چالش را کامل کن تا آلارم بایستد. آلارم‌های بی‌امان آن‌قدر برمی‌گردند تا بلند شوی — و هر صفحهٔ در حال زنگ، برای شرایط اضطراری واقعی، یک خروج اضطراری دارد.
آلارم به صدا درنیامد
مطمئن شو اجازهٔ اعلان روشن است (تنظیمات iOS → اعلان‌ها → Wake Boom → اجازهٔ اعلان‌ها) و یک زمان‌بندی Focus یا «مزاحم نشوید» ساکتش نکرده باشد.
بعد از بازیابی گوشی، آلارم‌هایم را از دست دادم
آلارم‌ها به‌صورت محلی روی دستگاهت زندگی می‌کنند. اگر از نسخهٔ پشتیبانی برگشته باشی که دادهٔ اپ‌ها را نداشته، از بین رفته‌اند — دوباره تنظیمشان کن تا Wake Boom از نو شروع کند.
مدیریت اشتراک
صورتحساب Wake Boom Premium از طریق Apple ID تو انجام می‌شود. برای دیدن، تغییر یا لغو آن، مسیر تنظیمات iOS → روی نامت بزن → اشتراک‌ها → Wake Boom را باز کن. لغوها در پایان دورهٔ صورتحساب جاری اعمال می‌شوند.
بازپرداخت و صورتحساب
خریدهای درون‌برنامه‌ای را اپل صورتحساب می‌کند. درخواست‌های بازپرداخت از طریق اپل در reportaproblem.apple.com ثبت می‌شوند.
چطور داده‌هایم را حذف کنم؟
آلارم‌ها و تنظیماتت روی دستگاه خودت هستند، پس با حذف اپ پاک می‌شوند. مأموریت‌های اختیاری عکس هم عکس‌هایت را نگه نمی‌دارند — هر تصویر بلافاصله بعد از بررسی دور ریخته می‌شود. برای هر چیز دیگری به hi@wakeboom.app بنویس.
حریم خصوصی
برای اینکه بدانی با داده‌ها چه می‌کنیم، سیاست حریم خصوصی ما را ببین.
هنوز گیر کرده‌ای؟
به hi@wakeboom.app ایمیل بزن؛ جوابت را می‌دهیم — معمولاً ظرف یک روز کاری.