La alarma del móvil no suena: cómo arreglarlo en Android e iPhone

Si la alarma del móvil no suena, empieza por lo rápido: reinicia el teléfono, confirma que la alarma está activada y sube el volumen del canal de alarma, que es distinto del de la música o el vídeo. Descarta el modo No molestar y el modo avión. En Android, borra solo la caché de la app Reloj y sácala de la optimización de batería; en iPhone, reinicia en lugar de tocar la caché. Y si tienes un Google Pixel o un OnePlus, hay una causa distinta a los ajustes: un fallo de la propia app Reloj de Google que ningún ajuste tuyo arregla del todo.

Por qué esto es serio y qué vamos a hacer

Si la alarma no suena, llegas tarde al trabajo, pierdes un tren o te quedas dormido el primer día en un sitio nuevo. Por eso vale la pena arreglarlo del todo y no a medias.

El problema afecta a Android y a iOS por igual. Casi todos los artículos amontonan la misma lista genérica —«mira el volumen y el No molestar»— sin separar dos cosas distintas: los ajustes que tú puedes arreglar en cinco minutos y un fallo de la propia app Reloj de Google que no se soluciona hasta que llega un parche. Aquí los separamos, con rutas concretas para iPhone y para cada capa de Android, y terminamos con cómo comprobar la noche anterior que la alarma va a sonar de verdad.

Primero lo básico: los tres arreglos de 30 segundos

Antes de dar la voz de alarma, tres comprobaciones que resuelven la mayoría de los sustos:

1. Reinicia el móvil. Muchos fallos son temporales y se van con un apagado y encendido. Es lo primero que debes hacer, y cuesta un minuto.
2. Confirma que la alarma existe y está activada. Abre la app Reloj y comprueba que el interruptor está en verde y a la hora correcta. Es más habitual de lo que parece haberla desactivado sin querer o haberla borrado.
3. Comprueba que no tienes el modo avión puesto. No silencia la alarma por sí mismo, pero conviene descartarlo desde los ajustes rápidos.

Si con esto no basta, seguimos bajando por causas cada vez menos evidentes.

El volumen de la alarma no es el del vídeo ni el de la música

Aquí falla mucha gente. El volumen de la alarma es un canal aparte del de reproducción multimedia. Puedes tener el vídeo a tope y la alarma al mínimo, o al revés. Y a veces el volumen de alarma se baja solo o lo bajas sin querer con los botones físicos con el móvil en el bolsillo.

En Android, entra en Ajustes › Sonido y vibración y busca el control específico de «Alarma». Súbelo del todo. Si el tono suena raro o no suena nada, comprueba que el tono de alarma esté descargado y no sea un archivo que ya no existe. Y si el móvil vibra pero no suena, casi siempre es que está en perfil de vibración o que el tono seleccionado está vacío: saca el móvil de «solo vibración» y vuelve a elegir un tono con sonido. Cuando el problema es que suena pero muy flojo, tienes un diagnóstico completo en por qué el sonido de mi alarma suena bajo.

Pasos exactos para revisar el volumen de alarma en iPhone

En iPhone:

1. Abre Ajustes.
2. Entra en Sonidos y vibración.
3. Localiza el cursor de Timbre y alarmas y súbelo hasta arriba.
4. Justo debajo verás «Cambiar con botones». Si la dejas activada, los botones físicos suben y bajan también el volumen de la alarma, y ahí está el riesgo de bajarla sin querer. Si prefieres que la alarma tenga siempre el mismo volumen, desactívala.

Así tu iPhone sonará al volumen que has fijado, sin depender de dónde dejaste los botones la noche anterior.

No molestar, concentración y rutinas de descanso

El modo No molestar silencia notificaciones y llamadas, y en Android puede afectar a la alarma según cómo esté configurado. Desactívalo desde los ajustes rápidos o desde Ajustes y prueba de nuevo.

Con el iPhone hay que ser honestos. En iOS, el modo No molestar no silencia la alarma: sonará igual aunque lo tengas puesto. Hay quien le echa la culpa, pero el fallo suele estar en el volumen. Lo que sí puede interferir es el modo Concentración de Apple o un horario de Sueño mal configurado.

Y ese es el punto delicado en ambos sistemas: las rutinas automáticas crean conflictos. En Android, las rutinas de Bienestar digital y de Google Assistant pueden programar No molestar por la noche o hacer que unas alarmas suenen y otras no; en el iPhone hace lo mismo un horario de Sueño mal puesto. Si usas una rutina de sueño, revisa que no esté dejando el móvil en silencio justo a la hora en que debería despertarte.

Batería, permisos y caché: cuando el sistema mata la app Reloj

Cuando lo básico no funciona, el sospechoso suele ser el sistema apagando la app por su cuenta. El ahorro de energía y la optimización de batería restringen las apps en segundo plano, y una app Reloj restringida no puede sonar.

En Android:

• Ve a Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Batería y ponla en «Sin restricciones». Sácala de la hibernación de batería.
• En Pixel, OnePlus o Samsung, exclúyela de la optimización general de batería.
• Revisa el permiso de notificaciones de la app Reloj: sin él, la alarma también puede fallar.
• Borra la caché de la app: Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Almacenamiento › Borrar caché.

Cuidado con lo último. Toca solo «Borrar caché». Si le das a «Borrar datos» o «Borrar almacenamiento», eliminas todas tus alarmas y ajustes de golpe. En iPhone no hay caché que borrar así: ahí lo que funciona es reiniciar el móvil.

Un aviso más: los limpiadores y gestores de batería de terceros pueden cerrar la app Reloj en segundo plano. Exclúyela en esas apps o, mejor, desinstálalas.

Android o iPhone: dónde vive cada arreglo

Esta tabla resume dónde tocar según tu sistema, para que no busques a ciegas:

Comprobación	Android	iPhone
Reiniciar	Mantén pulsado y reinicia	Mantén pulsado y reinicia
Volumen de alarma	Ajustes › Sonido y vibración › Alarma	Ajustes › Sonidos y vibración › Timbre y alarmas
No molestar afecta a la alarma	Puede afectar según config.	No la silencia
Borrar caché de Reloj	Sí (solo caché, nunca datos)	No existe; reinicia
Optimización de batería	Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Batería	Gestión automática, menos margen
Permiso de notificaciones	Revisar por app	Revisar por app
Bug de la app Reloj de Google	Afecta a Pixel y OnePlus	No aplica (usa app Reloj de iOS)

Dónde está la app Reloj según tu capa: Samsung, Xiaomi, Pixel

La ubicación exacta cambia según la capa del fabricante:

• One UI (Samsung): app Reloj. Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Batería › «Sin restricciones», y Almacenamiento › Borrar caché.
• HyperOS (Xiaomi y Poco): app Reloj. El ahorro de energía es muy agresivo: Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Ahorro de batería en «Sin restricciones», y activa el inicio automático. En Xiaomi hay un caso propio: el modo RV (realidad virtual) puede bloquear las alarmas mientras está activo; desactívalo si lo has usado.
• ColorOS (Oppo): app Reloj. Ajustes › Batería › Uso de batería en segundo plano › permite que Reloj corra sin límites; y Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Uso de almacenamiento › Borrar caché.
• My UX (Motorola) y Realme UI: camino parecido. Ajustes › Aplicaciones › Reloj › Batería › «Sin restricciones», más el inicio automático en Realme.

En Pixel y OnePlus (Android puro) usas directamente la app Reloj de Google, y aquí entra el problema gordo.

El fallo de la app Reloj de Google (Pixel y OnePlus)

Este es el escenario que las guías genéricas se saltan. Según reportes de usuarios, desde septiembre una combinación de actualizaciones de Android y de la app Reloj acentuó los fallos en la alarma. Los más afectados son los usuarios de Google Pixel y OnePlus, precisamente porque usan Android nativo sin las capas de otros fabricantes.

La app deja de sonar sin mensaje de error ni aviso previo. Nada se congela; simplemente no suena. Hay quien reporta quedarse sin alarma durante un día entero. Se atribuye a apps que se dibujan encima de la pantalla y a fallos cuando la app Reloj intenta apoyarse en otros servicios que no responden a tiempo.

Google ha reconocido el problema y dice estar buscando solución, pero de momento solo ofrece paliativos. No consta una fecha ni un número de versión confirmados del parche, así que no los damos por seguros. En Xiaomi, Huawei y Poco el impacto es menor, porque sus capas propias cambian el comportamiento. Esto resuelve la contradicción entre fuentes: parte de los casos son ajustes genéricos que tú arreglas, y otra parte es este fallo de Google que no depende de ti.

Qué depende de ti y qué no

Una actualización del sistema o de la app puede traer el fallo, y a veces la única salida es esperar al parche o volver a una versión anterior de la app. Para ver si tu móvil está al día, abre Google Play, busca la app Reloj y mira si hay actualización pendiente; instálala, y revisa también las actualizaciones del sistema en Ajustes. Aun así, si el problema es el fallo de Google, ninguna acción tuya lo garantiza al 100% hasta que ellos lo corrijan. Por eso el siguiente paso no es opcional.

Plan B: un despertador alternativo que no dependa del fallo

Mientras el fallo siga vivo, lo más sensato es tener una segunda alarma que no dependa de la app afectada. Descarga otra app de despertador desde Google Play o la App Store como red de seguridad. Tienes un análisis por perfil en cuál es la mejor app despertador y una comparativa en alternativa a Alarmy.

Si tu problema no es solo que no suene, sino que la apagas medio dormido y te vuelves a dormir, una alarma normal no basta. Ahí encaja un despertador con misiones que no se puede apagar: la alarma no se calla hasta que completas una tarea. Wake Boom funciona así en Android e iPhone, con un modo Implacable en el que la alarma vuelve una y otra vez hasta que resuelves la misión que elijas —Matemáticas, agitar el teléfono, una foto de un sitio de casa—, de modo que salir de la cama para hacerla ya es parte de despertarte. Con honestidad sobre lo que cuesta: los siete primeros días están abiertos por completo y sin publicidad, y después el modo Implacable y la misión de Matemáticas en dificultad media siguen gratis para siempre; las misiones de movimiento y algunos sonidos piden Premium. No tiene anuncios. Si lo que buscas no es levantarte sino medir tu sueño, esta no es tu app.

Casos especiales: Bluetooth, apps de terceros y bajo consumo

• Auriculares o coche por Bluetooth. Si el móvil sigue conectado por Bluetooth, algunos teléfonos desvían el sonido de la alarma a esa salida y por el altavoz no oyes nada. Desconecta el Bluetooth antes de dormir o comprueba cómo enruta el audio tu modelo.

• Alarmas de apps de terceros. Una alarma que suena con una canción de Spotify o la de una app como Sleep Cycle depende de que esa app siga funcionando en segundo plano y con conexión. Es más frágil que la alarma del sistema; no la uses como única red.
• Móvil apagado o bajo consumo extremo. No cuentes con que suene si apagas el teléfono. Y el modo de bajo consumo extremo puede cerrar la app en segundo plano; desactívalo por la noche.
• Alarmas repetidas frente a únicas. Cuando unas suenan y otras no, casi siempre es que una está puesta como única para un día concreto y otra como repetida entre semana. Revisa la lista con calma.

Prueba la alarma la noche anterior

De poco sirve aplicar todo esto y fiarte sin más. Antes de acostarte:

• Pon una alarma de prueba a un minuto vista y espera a que suene de verdad.
• Sube el volumen del canal de alarma al máximo mientras haces la prueba.
• Confirma que No molestar y modo avión están como deben para esa hora.
• Deja el móvil enchufado o con batería suficiente y sin bajo consumo extremo.
• Desconecta el Bluetooth si no quieres que la alarma se vaya a los auriculares.
• En puentes y en el horario de verano, comprueba que la hora del sistema está en automático, porque el despertador se te cambia dos veces al año.

Si la prueba suena, tienes un despertar a prueba de fallos: la alarma del sistema más una app de respaldo con volumen forzado. Y si aun así te cuesta despertarte cuando sí suena, el problema es otro y lo tienes en por qué no me despierto con la alarma y en app despertador que suena más fuerte.