چرا آلارم گوشیم زنگ نمی‌خوره؟ چک‌لیست ۹ مرحله‌ای عیب‌یابی

اگر آلارم گوشیت زنگ نمی‌خوره، معمولاً یکی از این نه علت پشت ماجراست: صدای کانال آلارم پایین است، حالت سکوت یا Do Not Disturb صدای اپ جانبی را بسته، بهینه‌سازی باتری اپ را در پس‌زمینه کشته، مجوز آلارم دقیق داده نشده، آلارم برای روز یا AM/PM اشتباه تنظیم شده، خروجی صدا روی بلوتوث مانده، حالت کم‌مصرف روشن بوده، گوشی شب ری‌استارت شده، یا روی آیفون Attention Aware صدا را پایین آورده. برای اپ‌های آلارم جانبی یک الگو بارها تکرار می‌شود: ساعت سیستمی زنگ می‌زند، اپ جانبی نه. این نشانه معمولاً به بهینه‌سازی باتری اشاره می‌کند. چک‌لیست زیر را به همین ترتیب اجرا کن؛ از ارزان‌ترین بررسی شروع می‌شود و به سخت‌ترین می‌رسد.

منظور از «ساعت سیستمی» در کل این متن اپ ساعت خود گوشی است: Google Clock روی پیکسل و اندروید خام، Samsung Clock روی گلکسی، و اپ Clock روی آیفون.

آلارم زنگ نخورد؛ اول یک تست دو دقیقه‌ای بگیر

قبل از اینکه دست به هیچ تنظیمی بزنی، خرابی را بازتولید کن. یک آلارم برای دو دقیقهٔ بعد بگذار. گوشی را قفل کن و رو به پایین روی میز بگذار، دقیقاً همان شرایطی که شب دارد. بعد صبر کن.

نتیجه سه حالت دارد و مسیر بقیهٔ مقاله را همین تعیین می‌کند:

• هیچ صدایی نیامد: برو سراغ بندهای ۲، ۳ و ۴.
• صدا آمد ولی خیلی آهسته: بند ۱ و برای آیفون بند ۹.
• صدا از جای دیگری آمد: بند ۶.

یک تفکیک را از همین‌جا نگه دار. «آلارم اصلاً زنگ نزد» موضوع این مقاله است. «آلارم زنگ زد و من بیدار نشدم» مسئلهٔ کاملاً دیگری است که آخر متن به آن می‌رسیم.

۱. صدای آلارم کانال مستقلی به نام Alarm دارد

نشانه: زنگ تماس و ویدیوی اینستاگرام صدا دارند، ولی آلارم بی‌صداست یا در تست دو دقیقه‌ای فقط یک صدای ضعیف شنیدی.

فرض طبیعی همه این است که دکمهٔ ولوم صدای کل گوشی را بالا و پایین می‌برد. این‌طور نیست. اندروید و iOS چند کانال صدای مستقل دارند: Ring، Media و Alarm. دکمهٔ کنار گوشی معمولاً فقط همان کانالی را تغییر می‌دهد که آن لحظه فعال است. داشتی موزیک گوش می‌دادی و ولوم را بالا بردی؟ Media بالا رفته، نه Alarm.

۱. دکمهٔ ولوم را یک بار بزن. ۲. روی آیکون فلش یا سه‌نقطه بزن تا همهٔ اسلایدرها باز شوند. ۳. اسلایدر Alarm را جدا تا انتها بالا ببر. مسیر جایگزین: Settings › Sounds and vibration › Volume.

در بعضی پوسته‌ها اگر نوع هشدار آلارم را روی لرزش گذاشته باشی، اسلایدر صدا هیچ اثری ندارد. نوع هشدار را روی Sound بگذار. و اگر آهنگ آلارمت یک فایل کوتاه و ملایم است، خود فایل صدا را می‌خورد؛ اپ‌های آلارم با بلندترین صدا را ببین.

اگر حتی ساعت سیستمی هم ساکت است

این حالت دیگر ربطی به تنظیمات آلارم ندارد و باید سخت‌افزار و خود اپ ساعت را جدا کنی.

۱. یک موسیقی با ولوم کامل از اسپیکر گوشی پخش کن (بدون هندزفری). صدایی نیامد؟ مشکل از اسپیکر یا از مسیر خروجی صداست، نه از آلارم. ۲. Settings › Apps › Clock ← Force stop، بعد Storage ← Clear cache. آلارم‌های ذخیره‌شده با پاک‌کردن کش پاک نمی‌شوند، ولی Clear storage همه را پاک می‌کند؛ آن یکی را فقط وقتی بزن که هیچ راهی نمانده. ۳. گوشی را یک بار ری‌استارت کن و بعد از ری‌استارت آلارم را دوباره بساز و تست دو دقیقه‌ای را تکرار کن.

۲. حالت سکوت، Do Not Disturb و Focus: آلارم از کدام‌شان جان سالم به در می‌برد؟

نشانه: گوشی شب‌ها روی سکوت یا حالت خواب است و صبح هیچ صدایی نبوده.

آلارم ساعت سیستمی از حالت سکوت و Do Not Disturb عبور می‌کند. اپ جانبی اگر صدایش را به‌جای کانال Alarm از کانال Notification پخش کند، لزوماً عبور نمی‌کند.

حالت	آلارم ساعت سیستمی	آلارم اپ جانبی
حالت سکوت	زنگ می‌زند	بستگی به کانال صدای اپ دارد
Do Not Disturb پیش‌فرض	زنگ می‌زند	معمولاً زنگ می‌زند
قانون سفارشی DND که همه را مسدود می‌کند	ممکن است ساکت شود	ساکت می‌شود
Bedtime mode در Digital Wellbeing	زنگ می‌زند	بستگی به تنظیم Do Not Disturb داخل همان حالت دارد
Focus در iOS	زنگ می‌زند	فقط اگر اپ در فهرست مجاز باشد
Sleep Focus	زنگ می‌زند	فقط اگر اپ در فهرست مجاز باشد

اندروید: Settings › Sounds and vibration › Do Not Disturb ← بخش Exceptions یا Allowed ← مطمئن شو Alarms روشن است. زمان‌بندی خودکار شبانهٔ DND را هم چک کن؛ خیلی‌ها یادشان نیست که یک بار روشنش کرده‌اند.

یک متهم جداگانه هم هست که کمتر کسی سراغش می‌رود: Bedtime mode در Digital Wellbeing (بستهٔ سلامت دیجیتال گوگل که در ساعت خواب صفحه را خاکستری و کم‌نور می‌کند). این حالت DND مخصوص خودش را دارد و مستقل از تنظیم اصلی Do Not Disturb صدا را می‌خواباند. مسیر: Settings › Digital Wellbeing and parental controls › Bedtime mode ← Do Not Disturb for Bedtime mode.

آیفون: Settings › Focus › Sleep ← ببین اپ آلارم انتخابی‌ات جزو اپ‌های مجاز هست یا نه.

۳. بهینه‌سازی باتری و کشته‌شدن اپ در پس‌زمینه

نشانه‌ای که معمولاً به این علت اشاره می‌کند: ساعت خود گوشی درست زنگ می‌زند ولی اپ آلارم جانبی نه. یا آلارم فقط شب‌هایی زنگ می‌زند که قبلش اپ را باز کرده‌ای.

ساعت سیستمی از محدودیت‌های پس‌زمینه معاف است؛ اپ جانبی زیر همان محدودیت‌ها کار می‌کند. وقتی چند ساعت با اپ کار نکنی، سیستم پروسه‌اش را می‌بندد و آلارم زمان‌بندی‌شده از بین می‌رود. Adaptive Battery (که با یادگیری عادت‌های تو مصرف اپ‌های کم‌استفاده را می‌بُرد) و Doze mode (حالتی که وقتی گوشی مدتی بی‌حرکت و خاموش می‌ماند، کارهای پس‌زمینه را دسته‌ای و با تأخیر اجرا می‌کند) همین را تشدید می‌کنند. پاک‌کردن اپ از پنجرهٔ اپ‌های اخیر قبل از خواب هم خودش یک علت مستقل است.

یک نکته دربارهٔ مسیرهای منو: عنوان گزینه‌ها بین پوسته‌ها و نسخه‌ها فرق می‌کند و One UI و HyperOS و ColorOS هرکدام اسم خودشان را دارند. اگر عنوان دقیق را همان‌جا ندیدی، اسم انگلیسی گزینه را در جستجوی داخل Settings بزن؛ تقریباً همیشه پیدا می‌شود.

Samsung One UI

۱. Settings › Battery ← Background usage limits. ۲. مطمئن شو اپ در فهرست Sleeping apps و Deep sleeping apps نیست (فهرستی که اپ‌های داخلش اجازهٔ اجرا در پس‌زمینه ندارند و اپ‌های Deep حتی نوتیفیکیشن هم نمی‌فرستند). اگر هست، حذفش کن. ۳. Settings › Apps › [اپ آلارم] › Battery ← گزینهٔ Unrestricted را انتخاب کن.

Xiaomi MIUI و HyperOS

۱. Settings › Apps › Manage apps › [اپ آلارم] ← Battery saver را روی No restrictions بگذار. ۲. در همان صفحه Autostart را روشن کن (اجازهٔ اجرای خودکار اپ بعد از ری‌استارت و بعد از بسته‌شدن پروسه؛ بدون آن اپ تا وقتی خودت بازش نکنی زنده نمی‌شود). ۳. در پنجرهٔ Recents کارت اپ را نگه دار و قفلش کن تا با پاک‌کردن تسک‌ها بسته نشود.

Huawei و EMUI

۱. Settings › Battery › App launch. ۲. مدیریت خودکار را برای اپ آلارم خاموش کن. ۳. هر سه گزینهٔ Auto-launch، Secondary launch و Run in background را دستی روشن کن.

OnePlus و OxygenOS

۱. Settings › Battery › Battery optimization ← اپ را روی Don’t optimize بگذار. ۲. Advanced optimization یا Deep optimization را خاموش کن. ۳. اپ را در Recents قفل کن.

Oppo و Realme با ColorOS

۱. Settings › Battery › (منوی بالای صفحه) App battery management ← [اپ آلارم] ← Allow background activity را روشن کن و Allow auto launch را هم فعال بگذار. ۲. Settings › Apps › App management › [اپ آلارم] ← Power saver را روی حالت بدون محدودیت بگذار. ۳. کارت اپ را در Recents نگه دار و قفل کن.

vivo و iQOO با Funtouch OS و OriginOS

۱. Settings › Battery › Background power consumption management ← [اپ آلارم] ← Allow high background power consumption. ۲. Settings › Apps › Autostart ← اپ آلارم را روشن کن. ۳. در Recents قفلش کن و در بخش Battery، اپ را از حالت‌های صرفه‌جویی مستثنا کن.

روی Google Pixel مسیر از همه کوتاه‌تر است: Settings › Apps › [اپ] › Battery › Unrestricted.

۴. مجوز نوتیفیکیشن و مجوز آلارم دقیق در اندروید ۱۲ به بالا

نشانه: اپ باز است و درست کار می‌کند، ولی آلارم یا نمی‌آید یا با چند دقیقه تأخیر می‌آید.

دو مجوز متفاوت اینجا با هم قاطی می‌شوند. مجوز POST_NOTIFICATIONS از Android 13 اجباری شد؛ بدون آن صفحهٔ آلارم بالا نمی‌آید. مجوز آلارم دقیق، SCHEDULE_EXACT_ALARM و USE_EXACT_ALARM، از Android 12 اضافه شد؛ بدون آن سیستم اجازه دارد آلارم را داخل پنجره‌های صرفه‌جویی باتری جابه‌جا کند، و چند دقیقه تأخیر یعنی جا ماندن از قطار.

۱. Settings › Apps › [اپ] › Notifications ← اجازه را روشن کن و مطمئن شو کانال آلارم روی Silent نیست. ۲. Settings › Apps › Special app access › Alarms and reminders ← اپ را روشن کن. ۳. مجوز Display over other apps را هم بده تا صفحهٔ آلارم روی صفحهٔ قفل ظاهر شود.

۵. آلارم برای روز اشتباه، AM/PM اشتباه یا منطقهٔ زمانی قدیمی بعد از پرواز

نشانه: هیچ ایرادی در تنظیمات نیست، ولی آلارم یا اصلاً زنگ نزد یا دقیقاً چند ساعت دیرتر زنگ زد.

سه خطای انسانی رایج: تکرار آلارم فقط روی روزهای کاری تنظیم شده، در ساعت ۱۲ساعته ۷ صبح با ۷ عصر جابه‌جا شده، یا آلارمی که یک بار زنگ خورده و بعد خودکار غیرفعال مانده.

حالت مخصوص کسی که پرواز می‌رود: گوشی بعد از فرود منطقهٔ زمانی را خودکار به‌روز می‌کند، ولی برداشت تو از «۷ صبح» عوض نشده. اگر تنظیم خودکار خاموش باشد، عکسش اتفاق می‌افتد و ساعت تورنتو با ساعت دبی زنگ می‌زند.

۱. تاریخ و ساعت را روی Set automatically بگذار. ۲. منطقهٔ زمانی نمایش‌داده‌شده را با شهر فعلی‌ات تطبیق بده. ۳. آلارم را حذف کن و از نو بساز؛ ویرایش آلارم قدیمی همیشه منطقهٔ زمانی را به‌روز نمی‌کند.

شب اول بعد از هر پرواز، یک آلارم دوم با ۱۰ دقیقه فاصله به‌عنوان پشتیبان بگذار.

۶. بلوتوث، هندزفری یا ساعت هوشمند خروجی صدا را در اختیار دارد

نشانه: در تست دو دقیقه‌ای صدایی از گوشی نیامد، ولی وقتی هندزفری را برداشتی صدا برگشت. یا صبح آلارم را از اتاق دیگر و از اسپیکر شنیدی.

اسپیکر بلوتوث، AirPods یا سیستم صوتی ماشین شب دوباره وصل می‌شود و بعضی گوشی‌ها آلارم را هم به همان خروجی می‌فرستند. قاعدهٔ ثابتی برای همهٔ مدل‌ها وجود ندارد؛ رفتار دستگاه خودت را با همان تست دو دقیقه‌ای پیدا کن.

۱. قبل از خواب بلوتوث را خاموش کن یا دستگاه را Disconnect کن. ۲. در تنظیمات آن دستگاه، Auto-connect را خاموش کن. ۳. تست دو دقیقه‌ای را یک بار با هندزفری وصل تکرار کن.

هندزفری بی‌سیمی که داخل جعبهٔ شارژ کنار تخت است هم مهم است؛ بعضی مدل‌ها با باز شدن جعبه دوباره وصل می‌شوند.

اگر ساعت هوشمند به گوشی وصل است

ساعت هوشمند می‌تواند آلارم را از گوشی بدزدد: صدا یا لرزش روی مچ اجرا می‌شود، گوشی ساکت می‌ماند و تو فکر می‌کنی آلارم نخورده. تست: یک بار با ساعت روی مچ و یک بار با ساعت خاموش و دور از گوشی، همان آلارم دو دقیقه‌ای را بگیر. اگر دفعهٔ اول فقط مچت لرزید، متهم پیدا شد.

• اپل واچ: اپ Watch روی آیفون ← Clock ← گزینهٔ انتقال هشدارهای آیفون به ساعت را خاموش کن. اگر پیدایش نکردی، Wrist Detection را در بخش Passcode ببند؛ اسم این گزینه بین نسخه‌های watchOS فرق می‌کند.
• گلکسی واچ و ساعت‌های Wear OS: در اپ Galaxy Wearable یا اپ همراه ساعت، همگام‌سازی آلارم و نوتیفیکیشن را خاموش کن. آلارم‌هایی را هم که مستقیم روی خود ساعت ساخته‌ای جدا چک کن؛ آن‌ها ربطی به گوشی ندارند.

۷. حالت کم‌مصرف و صرفه‌جویی باتری شبانه

نشانه: آلارم فقط شب‌هایی زنگ نزده که شارژ گوشی پایین بوده یا گوشی به شارژر وصل نبوده.

Battery Saver در اندروید و Low Power Mode در iOS فعالیت پس‌زمینه را تهاجمی‌تر محدود می‌کنند و در ترکیب با بند ۳ آلارم اپ جانبی را از بین می‌برند. زیر ۲۰ درصد هم معمولاً خودکار فعال می‌شوند.

۱. زمان‌بندی خودکار حالت کم‌مصرف را بررسی کن. ۲. اپ آلارم را از محدودیت مستثنا کن. ۳. ساده‌ترین راه‌حل واقعی: شب گوشی را به شارژ بزن.

۸. گوشی خاموش شده یا شب ری‌استارت شده است

نشانه: صبح گوشی خاموش است، یا روی صفحهٔ قفل نوشته برای شروع رمز را وارد کن.

سه سناریو: شارژ تمام شده، به‌روزرسانی خودکار سیستم شب انجام شده، یا گوشی کرش کرده. حالا آن چیزی که تقریباً همه را غافلگیر می‌کند: بعد از ری‌استارت، تا وقتی گوشی یک بار با رمز باز نشود بخشی از حافظه رمزگذاری‌شده و قفل می‌ماند. به این مرحله Direct Boot می‌گویند و اپی که برای آن آماده نشده باشد اصلاً به فایل‌ها و آلارم‌های ذخیره‌شده‌اش دسترسی ندارد. یعنی گوشی روشن است، صفحه‌اش هم روشن است، و آلارم اپ جانبی همچنان اجرا نمی‌شود.

۱. به‌روزرسانی خودکار شبانه را خاموش کن یا زمانش را جابه‌جا کن. ۲. گوشی را شب به شارژ بزن. ۳. بعد از هر ری‌استارت، گوشی را یک بار باز کن و آلارم فعال را چک کن.

۹. اگر آیفون داری: کلید Ring/Silent، اسلایدر صدای Clock و Attention Aware

آلارم اپ Clock از کلید کناری Ring/Silent عبور می‌کند، ولی صدای بعضی اپ‌های جانبی نه. روی آیفون ۱۵ Pro به بعد این کلید جایش را به Action Button داده؛ اگر آن را به کار دیگری اختصاص داده باشی، ممکن است اصلاً حواست نباشد گوشی سایلنت مانده.

۱. Settings › Sounds and Haptics ← بخش Ringtone and Alerts. این اسلایدر صدای آلارم اپ Clock را تعیین می‌کند و دکمه‌های کناری لزوماً تغییرش نمی‌دهند، مگر Change with Buttons روشن باشد. ۲. Settings › Face ID and Passcode ← Attention Aware Features را خاموش کن. این قابلیت وقتی Face ID تشخیص بدهد داری به صفحه نگاه می‌کنی، صدای هشدار را پایین می‌آورد؛ برای آدم نیمه‌بیداری که چشمش به گوشی افتاده یعنی آلارم عملاً آهسته می‌شود. ۳. اپ Apple Health را باز کن و برنامهٔ Sleep یا Wake Up را چک کن؛ گاهی آلارم اصلی‌ات را جابه‌جا کرده است.

صدای انتخاب‌شدهٔ آلارم را هم ببین که روی None نباشد. و اگر گرد و خاک یا کاور جلوی اسپیکر را گرفته، با پخش یک موسیقی تست کن.

علامت، علت، راه‌حل در یک نگاه

علامت	علت محتمل	راه‌حل
صدا خیلی آهسته	کانال Alarm پایین است	بند ۱
حتی ساعت سیستمی هم ساکت است	اسپیکر یا خود اپ ساعت	بند ۱
صبح هیچ صدایی نبوده، گوشی روی حالت خواب	قانون سفارشی DND، Sleep Focus یا Bedtime mode	بند ۲
ساعت سیستمی زنگ می‌زند، اپ جانبی نه	بهینه‌سازی باتری و کشته‌شدن اپ	بند ۳
آلارم با چند دقیقه تأخیر	نبود مجوز Alarms and reminders	بند ۴
آلارم چند ساعت دیرتر	منطقهٔ زمانی قدیمی بعد از پرواز	بند ۵
صدا از اتاق دیگر آمد یا فقط مچت لرزید	خروجی روی بلوتوث یا ساعت هوشمند	بند ۶
فقط شب‌های کم‌شارژ	Battery Saver یا Low Power Mode	بند ۷
صبح درخواست رمز روی صفحهٔ قفل	ری‌استارت شبانه و حافظهٔ قفل‌مانده	بند ۸

چک‌لیست نهایی: به همین ترتیب اجرا کن

اندروید:

• اسلایدر Alarm جدا تا انتها بالا
• Alarms در استثناهای Do Not Disturb روشن و Bedtime mode چک‌شده
• اپ روی Unrestricted، خارج از Sleeping apps، Autostart روشن، در Recents قفل
• مجوز نوتیفیکیشن و Alarms and reminders روشن
• روز تکرار، AM/PM و منطقهٔ زمانی درست
• بلوتوث شب قطع و همگام‌سازی آلارم ساعت هوشمند بررسی‌شده
• Battery Saver خاموش یا اپ مستثنا
• گوشی شب روی شارژ

آیفون:

• اسلایدر Ringtone and Alerts بالا
• Ring/Silent یا Action Button روی حالت زنگ
• اپ آلارم در فهرست مجاز Sleep Focus
• Attention Aware Features خاموش
• صدای آلارم روی None نباشد

بعد از هر تغییر، دوباره تست دو دقیقه‌ای را بگیر. هر بار فقط یک تغییر؛ وگرنه نمی‌فهمی کدام بند مشکل را حل کرد.

حرف مخالف: شاید ساعت خود گوشی انتخاب مطمئن‌تری باشد

صادقانه‌ترین نقد به همین مقاله این است: اپی که برای زنگ‌زدن به Unrestricted battery، Autostart، قفل در Recents و مجوز Alarms and reminders نیاز دارد، آن هم با مسیرهای متفاوت روی چهار پوستهٔ مختلف، ذاتاً شکننده‌تر از اپ ساعت خود گوشی است. Google Clock و Samsung Clock هیچ‌کدام از این تنظیمات را لازم ندارند، چون سازنده خودش آن‌ها را از محدودیت‌ها معاف کرده. اگر تو کسی هستی که با یک زنگ ساده بیدار می‌شوی و حوصلهٔ دنبال‌کردن منوها را نداری، ساعت سیستمی گزینهٔ عاقلانه‌تری است و ما هم همین را پیشنهاد می‌کنیم.

پس کِی سراغ اپ جانبی برویم؟ وقتی زنگ ساده جواب نداده باشد: وقتی در خواب اسنوز می‌زنی و یادت نمی‌آید، وقتی باید برای نماز صبح یا سحری بیدار شوی و یک بار خواب ماندن جبران‌ناپذیر است، وقتی صبح امتحان داری. آن‌وقت قابلیتی که ساعت سیستمی ندارد، یعنی زنگی که با یک لمس خاموش نمی‌شود، ارزش این چند تاگل را دارد. تنظیمش یک بار انجام می‌شود و بعد از یک هفته می‌فهمی پایدار مانده یا نه.

گوشی‌ای که زنگ نمی‌زند و آدمی که در خواب خاموشش می‌کند، دو مسئلهٔ متفاوت‌اند

اگر چک‌لیست بالا را رفتی و حالا آلارم در تست دو دقیقه‌ای بلند و سرِ وقت زنگ می‌زند، به احتمال زیاد مشکل دستگاه حل شده. چند شب دیگر هم حواست باشد.

ولی اگر می‌دانی آلارم زنگ می‌زند و خودت در خواب خاموشش می‌کنی یا اسنوز می‌زنی و یادت نمی‌آید، مسئله جای دیگری است. توضیحش را در چرا زنگ می‌زند و من خواب می‌مانم؟ نوشته‌ایم. برای انتخاب ابزار هم چطور با اپ آلارم سر وقت بیدار شویم نقطهٔ شروع بهتری است.

پاسخ آن مسئلهٔ دوم، آلارمی است که با یک لمس خاموش نمی‌شود. Wake Boom تا وقتی مأموریت را کامل نکنی زنگش قطع نمی‌شود، پس دست خواب‌آلود نمی‌تواند ببنددش. دکمهٔ اسنوز هم فقط همان مأموریت را عقب می‌اندازد؛ زنگ دوباره برمی‌گردد. روی Google Play و App Store هست. اگر می‌خواهی بیشتر بخوانی: آلارم‌هایی که اسنوز نمی‌شوند، آلارم‌های مأموریت‌محور و بهترین آلارم برای خواب‌سنگین‌ها.

یک یادآوری: Wake Boom هم یک اپ جانبی است. بند ۳ و ۴ همین مقاله را برایش هم اجرا کن؛ بهینه‌سازی باتری خاموش، مجوز آلارم دقیق روشن. اگر با وجود همهٔ اینها بیدارشدن همچنان سخت بود، به پزشک مراجعه کن.